گوش کردن فراتر از شنیدن است

گوش کردن ترکیبی از شنیدن گفته های طرف مقابل و درگیری با فرد در حال صحبت است . اهمیت چنین مهارتی را از این واقعیت می توان برداشت کرد که ما بش از هر کار دیگری در زمان بیداریانجام می دهیم وقت خود را صرف گوش کردن میکنیم چون توانایی ما در گوش کردن مستقیما به دوستی ها ، روابط خانوادگی و کارآمد بودن شغلی و حرفه ای ما اثر می گذارند .